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Vuelos

Mi experiencia con AirHelp

octubre 28, 2019 por Ana 2 comentarios

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Me han cancelado un vuelo

Te voy a contar cual fue mi experiencia con Airhelp, al reclamar un vuelo cancelado.

El día anterior a nuestro viaje a Berlín, cuando creíamos que ya estaba todo preparado y no se nos escapa ningún detalle, de repente recibimos un email de la compañía aérea cancelándonos el vuelo de ida.

Afortunadamente, nos reubicaron en un vuelo que salía unas horas después y no llego a más. Aun así, decidimos investigar si podíamos reclamar, porqué íbamos a peder todo un día de nuestras vacaciones.

¿Le sacas todo el partido a Skyscanner cuando buscas tus vuelos? Aquí te cuento cómo puedes hacerlo.

Reclamar con AirHelp

Tras realizar unas cuantas búsquedas por internet, conocimos AirHelp y decidimos probar. Tan solo tienes que seguir los pasos e ir rellenado los campos que te indican.

Mi experiencia con AirHelp
Introducir los datos en AirHelp

En nuestro caso, después de introducir toda la información, automáticamente nos dijeron que teníamos derecho a una compensación de hasta 400€ por persona, así que por supuesto, dejamos que iniciaran los trámites.

¿Cómo funciona?, ¿Hay que pagar algo?

No hay que pagar nada.

La política de la empresa es que si tu ganas, ellos también: si tu reclamación resulta satisfactoria, AirHelp cobrará una comisión de la compensación que te pertenezca. Y por el contrario, si no ganas nada, ellos tampoco.

Pasos a seguir para reclamar con Airhelp

Documentos necesarios

Para proceder, te solicitarán las tarjetas de embarque, y además, tendrás que descargar un documento que te proporcionan y firmarlo para autorizarles a tramitar la reclamación.

Además de esto, yo envié adjuntos los emails de cancelación y también los del nuevo vuelo en el que nos reubicaron, para que constara el tiempo añadido de llegada al destino.

Primera parte de la reclamación

Con todos los documentos enviados y firmados, tardaron aproximadamente dos semanas en comunicarnos que la compañía aérea había desestimado la reclamación.

Aun así, nos informaron que aun era posible obtener la compensación económica. Parece ser que esta es una práctica típica de las compañías, para que el demandante lo deje estar.

Desde AirHelp nos propusieron seguir adelante y es lo que hicimos.

Segunda parte de la reclamación

Para seguir, nos pasaron unos documentos donde nos pedían un poder notarial. Este documento les permitiría tomar acciones legales en nuestro nombre para conseguir

Al principio nos echó un poco para atrás… “poder legal” suena a palabras mayores ¿verdad?, pero tras investigar un poco vimos que tan solo se trata de una autorización para poder pasar la reclamación al siguiente nivel.

Resultado

Finalmente nos compensaron el vuelo cancelado, en el que íbamos 6 personas… ¡piensa en el dinero que habríamos perdido si no lo hubiéramos reclamado!

Ya sabes, si no sabes si tienes derecho a compensación por la cancelación de algún vuelo… haz la prueba e introduce tus datos en AirHelp para comprobarlo, tan solo perderás 2 minutos y saldrás de dudas.

Publicado en: Artículos, Recursos, Vuelos Etiquetado como: airhelp, reclamar, recursos, vuelo cancelado, vuelos

Cómo buscar vuelos baratos con Skyscanner

octubre 2, 2019 por Ana Deja un comentario

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Usar Skyscanner para buscar tus vuelos

Skyscanner tiene muchas cosas buenas, y es precisamente por eso por lo que su cuota de mercado es tan alta y tantísima gente lo usa para buscar vuelos baratos y reservar sus vuelos.

Tiene muchas ventajas que lo hacen el buscador de referencia

Todas las cosas buenas que tiene Skyscanner te las voy a nombrar ahora y te las explicaré más detalladamente después:

  • Permite crear alertas de precios, tantas como quieras.
  • Puedes buscar fechas concretas o dejarlo abierto.
  • Puedes buscar un destino concreto o dejarlo abierto.
  • Permite comparar simultaneamente multitud de fechas.
  • Puedes buscar alojamientos y alquilar coches sin necesidad de otra web.

No todo es tan bueno

Todo lo que te he contado es fantástico y es lo que convierte a Skyscanner en mi buscador de referencia y el de mucha otra gente… pero no te voy a mentir, no es todo 100% perfecto.

Para mi podría ir un paso más allá y permitir buscar vuelos baratos comparando destinos simultáneamente (igual que pasa con los precios, que te muestra meses enteros), y otro tema es que los precios varian mucho y muy rápido (pero esto es lo normal en cualquier web y aerolínea, no es exclusivo de Skyscanner).

Aunque, para mí, estos contras son ridículos en comparación con las cosas que puede ofrecerte si sabes cómo aprovecharlas.

Otros buscadores

Si quieres echar un vistazo a otros buscadores para comparar, te dejo aquí algunos:

–

– Lastminute

– Expedia

– Kayak

Trucos para encontrar vuelos baratos

1. Flexibilidad

Para mí es lo fundamental para conseguir vuelos al mejor precio: tener flexibilidad tanto en las fechas como en el destino.

Si eres flexible con esto, podrás realizar búsquedas como te voy a enseñar más abajo, con las que podrás encontrar los mejores vuelos.

Lo fundamental para conseguir vuelos al mejor precio: tener flexibilidad tanto en las fechas como en el destino.

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2. Borrar historial de búsqueda

Borra tu historia y las cookies para que no descubran que estas interesadx en ese viaje que ya has buscado otras veces. Con esto conseguirás que no suba el vuelo por la demanda que tiene.

3. Crear alertas

Si tienes claro tu destino y tus fechas, crea alertas (tantas como quieras) para que cuando baje el precio no se te escape!

Botón para recibir alertas de precio en Skyscanner al buscar vuelos baratos.
Recibir alertas de precio

Buscar tu vuelo en Skyscanner

Como ya he contado, lo que más va a condicionar el precio de tu vuelo va a ser sin duda la flexibilidad que tengas para elegir las fechas y el destino.

Si consigues tener mínimamente esa flexibilidad, podrás encontrar precios muy asequibles siguiendo los pasos que te detallo a continuación. Puedes abrir el buscador aquí, y probar tu mismx mientras sigues paso a paso el tutorial.

Selecciona en destino “cualquier lugar” y fechas “mes más económico”:

Selección de fechas y destino.

Te aparecerá una pantalla donde tendrás que seleccionar un destino.

Seleccionar el destino

En este caso, vamos a escoger Marrakech porqué vemos que Marruecos es uno de los destinos más baratos desde Valencia. Al seleccionarlo, nos aparece automáticamente el mes donde la existe la combinación de vuelos ida y vuelta más barata de todas las que tiene en su base de datos.

buscar vuelos baratos a marrakech con skyscanner
Mes más barato para viajar a Marrakech
Selección fechas

Cuando hemos seleccionado las fechas le damos al botón “mostrar vuelos” y nos aparecerá el listado de vuelos disponibles.

Listado de vuelos

Nosotros vamos a seleccionar el primero de la lista porqué es el más barato y los horarios nos parecen buenos. En caso de no gustarnos (por ejemplo, el segundo vuelo de la lista con el precio de 86€ tiene una escala a la ida y no nos gustaría tenerla si hay otras opciones porqué es un trayecto muy corto), volveríamos atrás y cambiaríamos las fechas.

Buscar vuelos baratos con skyscanner
Vuelos seleccionados

Hacemos clic en “ver vuelo”. Pueden pasar dos cosas, o se nos redirecciona directamente a la web de la aerolínea o nos aparece un mensaje como este que te muestro a continuación.

Buscar vuelos baratos con skyscanner
Cambio de precio

El mensaje nos dice que la tarifa que hemos seleccionado ha aumentado su precio. En este caso, aun con el aumento de 7€ es una tarifa muy barata, así que seguimos adelante con el proceso y clicamos en “continuar” para ir a la web de la aerolínea.

Buscar vuelos baratos
Web de la aerolínea

Aquí ya podemos finalizar nuestra compra y tendríamos nuestro vuelo!

Aun así, ¿se te resisten los vuelos baratos?

Si aun después de haber visto cuales son los trucos más importante que tienes que tener en cuenta para encontrar tus vuelos al mejor precio, piensas que es demasiado para ti, no pasa nada, ¡yo me encargo!

Tienes la opción de contactar con nosotros para que diseñemos tu viaje a medida mediante la asesoría de viaje personalizada… vamos, que de lo único que vas a tener que preocuparte es de disfrutar y vivir al máximo la experiencia.

Te invito a que cotillees la web y encuentres todos los recursos gratuitos que están disponibles para todos los viajeros que los necesiten, y también a que descubras nuestros viajes en grupo, totalmente únicos e irrepetibles.


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Publicado en: Artículos, Planea tu Viaje, Recursos, Vuelos Etiquetado como: barato, buscador de vuelos, encontrar buelos, skysacanner, vuelos baratos

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